POMOC

Pomoc

Miejsce w którym znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeżeli oczekujesz odpowiediz na pytania, których nie ma poniżej skontaktuj się z nami.
najczęściej zadawane pytania
  • Informacje ogólne
  • Do pobrania
  • Dostawa
  • Terminy realizacji
  • Płatności
  • Transport
  • Salony stacjonarne
  • Karta podarunkowa
  • Zwroty i reklamacje
Jak mogę się skontaktować z działem obsługi klient on-line?

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu obsługi lub realizacji zamówień prosimy o kontakt naszym Działem obsługi klienta:

tel.: + 48 662 271 753

e-mail: sklep@pakolorente.com

Godziny pracy Działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku od 8 do 16.

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o statusie mojego zamówienia?

Błędne podanie adresu e-mail uniemożliwia otrzymywanie wiadomości mailowych i tym samym powoduje brak powiadomień na temat statusu zamówienia.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam inny produkt, niż zamówiony?

W przypadku otrzymania niezamawianego produktu, można dokonać zwrotu lub wymiany jeśli tylko nie był on używany. W tym celu zalecamy zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i wymiany oraz kontakt z naszym Biurem obsługi klienta.

Czy mogę zrezygnować z otrzymywania newslettera?

Tak, otrzymywanie newslettera jest dobrowolne.

Czy w sklepie internetowym pojawiają się promocje specjalne?

Często organizujemy akcje promocyjne dla naszych stałych klientów – rekomendujemy zapisanie się do newslettera i rejestrację w sklepie online.

Czy ceny w sklepie online mogą różnić się od cen w sklepach stacjonarnych?

Tak, ceny w salonach stacjonarnych mogą się różnić od cen w sklepie online.

Jak długo będę czekać na zwrot gotówki za zwrócony towar?

Zwrotów dokonujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia lub otrzymania produktu.

Jak długo będę czekać na zamówiony towar?

Towar w zależności od dostępności w centrali wysyłamy z reguły tego samego dnia. W przypadku dostępności towaru w jednym z naszych salonów może to potrwać do kilku dni.

Protokół zwrotu
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel